近日,海腾码头再度荣获厦门港口管理局颁发的“厦门港港航守信示范企业”荣誉证书,这是海腾码头连续七年获此殊荣,彰显了其在港航领域的不懈努力和卓越信誉。
据了解,在2024年度厦门港航企业信用等级评价中,全港共有324家港航生产经营单位参与评审。经过严格筛选,海腾码头凭借其优异表现,再次荣获“AA级港航守信示范企业”称号。
多年来,海腾码头积极作为,不断积累信用财富,始终坚持从安全生产、经营行为、服务质量、信息报送等方面提质增效,不遗余力提升港口服务水平,助力厦门港在生产经营和安全管理上迈入新台阶。
安全生产方面,海腾码头始终坚守底线,严格执行国家安全生产法律法规,建立健全安全生产管理体系,不断提升员工安全意识与应急处理能力。通过定期的安全检查与隐患排查,确保港口作业环境的安全稳定,为货物的顺畅流通提供了坚实保障。
经营行为方面,海腾码头秉持诚信经营的原则,严格按照经营范围从事经营活动,依法依规进行船舶调度申报、港口费用缴纳、港口作业收费标准公开。同时,公司注重与合作伙伴的沟通与协作,共同维护良好的市场秩序,赢得了广泛的行业认可与赞誉。
服务质量方面,海腾码头建立健全投诉受理和反馈机制,通过定期组织客户满意度调查和客服座谈会,积极听取客户、拖轮公司、船舶代理等相关单位的意见和建议,不断优化服务流程,提升服务技能与服务意识,确保为相关方提供优质、高效、便捷的服务体验。
信息报送方面,海腾码头建立了完善的信息管理制度,确保信息的准确、及时报送。公司注重与政府部门、行业协会及合作伙伴的信息共享与交流,积极参与行业活动,为推动厦门港航事业的发展贡献智慧与力量。
“AA级港航守信示范企业”荣誉称号的取得,是海腾码头全体员工不懈努力的结果,也是对公司诚信文化的肯定与弘扬。未来,海腾码头将继续严格履行安全生产主体责任,努力创造优良的港口营商环境,不断提升港口管理和服务水平,持续积累信用财富,为厦门港古雷港区的发展蓄势赋能。